FAQ

Osada jest aparthotelem, nie hotelem. Nie mamy recepcji i lobby. W miarę możliwości odbieramy telefon przez cały dzień, ale prosimy uwzględniać fakt, iż nie pracujemy w nocy. 
Staramy się być w stałym kontakcie z Gośćmi, by pomagać w kazdej sprawie. 

Dziecko poniżej 3 lat śpi za darmo, korzystając z dostępnego łóżeczka dziecięcego. Liczba dodatkowych łóżek (łóżeczka turystyczne) to jeden. Większa dostępność łóżeczek nie jest gwarantowana. 

Nie, nie mamy lobby ani przechowalni bagażu.

Tak, akceptujemy pobyt zwierząt, zgodnie z regulaminem. Opłata za każdego psa/zwierzę jest liczona za dobę wg. cennika dostępnego w regulaminie obiektu. 

Nie, możemy wypożyczyć żelazko i deskę na czas prasowania. 

W naszych apartamentach są doskonale wyposażone aneksy kuchenne. W każdym z nich jest zmywarka, piekarnik, płyta indukcyjna, kawiarka ciśnieniowa, lodówka i zamrażarka, oraz wszelkie niezbędne naczynia i garnki. 

W każdym apartamencie jest łazienka z prysznicem. 

W każdym apartamencie jest dostępny bezpłatny internet. Goście otrzymują hasło do Wi-Fi po zameldowaniu. 

Wszystkie rezerwacje odbywają się przez dostępne w internecie strony rezerwacyjne, jak: nasza strona www.osadakoscielisko.pl, booking.com, expedia.com, TripAdvisor, noclegi.pl i inne. 

W zasadzie nie przyjmujemy rezerwacji telefonicznych czy za pośrednictwem maila. 

Na naszej stronie www są zawsze dostępne oferty cenowe, można sprawdzić dostępność, dokonać rezerwacji i płatności. 

W zależności od tego, z jakiego kanału Gość rezerwuje pobyt i z jakiej korzysta oferty, inne są systemy płatności. Można płacić on-line, można podać numer karty do obciążenia, czy zapłacić przelewem tradycyjnym. 

W przypadku rezerwacji bezzwrotnej są dwie możliwości zapłaty: przelew natychmiastowy on-line lub pobranie z karty, którą Gość podaje w trakcie rezerwacji.
W tym drugim przypadku Osada pobiera płatność z karty bezzwłocznie, niezależnie od wybranego terminu pobytu. 

Jeżli nie ma możliwości pobrania z karty, obiekt informuje Gościa o konieczności zaaktualizowania danych karty w ciągu 24h. Po tym czasie, bez zwrotnego kontaktu ze strony Gościa, rezerwacja jest anulowana. 

W zasadzie wszystkie opłaty za pobyt są wnoszone przed zameldowaniem Gości.
Zawsze przed przyjazdem - poprzez pobranie z karty lub przelew on-line.

W przypadku dopłat do rezerwacji czy zapłaty za dodatkowe obciążenia, Gość może zapłacić kartą lub gotówką przed zameldowaniem. 

Apartamenty w Osadzie są duże (4,6 lub 8 osobowe). Obowiązują jednak limity osób dodatkowych. Do każdego apartamentu bezpłatnie może przyjechać jedno dziecko do 3 lat. Kolejne dziecko jest liczone już jako osoba dorosła. Każda dodatkowa osoba powyżej limitu 4,6 lub 8 jest dodadkowo płatne według cennika zgodngo z regulaminem obiektu. Dla dodatkowej osoby na życzenie Gościa możemy wstawić dostawkę. 

Adres:
Osada Kościelisko
ul. Kierpcówka 34A-34J
34-511 Kościelisko, Polska

Wjazd do Osady jest od drogi asfaltowej, do góry betonowym podjazdem należącym do obiektu. 

Check-in jest możliwy od godz.15:00 i później. Przyjazd Gości po godzinie 22:00 jest dodatkowo płatny wg.cennika. 
Check-out jest do godz.11:00. Niestety nie ma możliwości wcześniejszego zameldowania w apartamencie.
Z uwagi na to, że apartamenty są bardzo duże, a ich sprzątanie wymaga dużo czasu, prosimy Gości o nieprzedłużanie godzin wyjazdu.

W Osadzie są dwa duże parkingi. Parkowanie jest bezpłatne, nie wymaga rezerwacji miejsca. Każdy Gość parkuje, gdzie jest miejsce. Do apartamentów 6 i 8 osobowych przysługują dwa miejsca parkingowe, jedno za drugim.

Po przyjeździe na parking obiektu prosimy o telefon na numer +48 660719300. Osobiście przywitamy Państwa na parkingu i pokażemy apartament. W tym czasie przekażemy wszystkie ważne informacje dotyczące mieszkania i pobytu. 

Na terenie całego obiektu obowiązuje całkowity zakaz używania otwartego ognia. Palenie papierosów, palenie ognisk czy grilli jest zabronione. Domy w Osadzie są drewniane i ze względu na bezpieczeństwo Gości i ubezpieczenie obiektu nie można używać otwartego ognia. 

Organizacja imprez i przyjęć jest niedozwolona. 
Cisza nocna obowiązuje od 23:00 do 7:00 rano. 

Cisza nocna obowiązuje od 23:00 do 7:00 rano. 

Nie posiadamy restauracji na terenie Osady. Każdy apartament jest wyposażony w doskonale urządzoną kuchnię.

W okolicach, zaledwie 1-1,2 km od obiektu, są różne restauracje serwujące dobre regionalne posiłki. Inforamcje o miejscach, gdzie można zjeść, są dostępne w apartamentach i na naszej stronie www.

Nie posiadamy strefy wellness na terenie obiektu. Kilka kilometrów od Osady są Termy Chochołowskie, które nasi Goście z przyjemnością odwiedzają.  

Gości rezerwujących pobyt przez www.osadakoscielsiko.pl obowiązuje regulamin rezerwacji dostępny [tutaj].

Regulamin obiektu jest dostępny na naszej stronie [tutaj].

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych przekazanych przez użytkowników w związku z korzystaniem przez nich z usług oferowanych przez serwis internetowy www.osadakoscielisko.pl.