FAQ

Data
przyjazdu
Data
wyjazdu

FAQ

Najczęściej zadawane pytania

O Osadzie

Czy w Osadzie jest recepcja?

Osada jest aparthotelem, nie hotelem. Nie mamy recepcji i lobby. W miarę możliwości odbieramy telefon przez cały dzień, ale prosimy uwzględniać fakt, iż nie pracujemy w nocy. 
Staramy się być w stałym kontakcie z Gośćmi, by pomagać w kazdej sprawie. 

Czy w obiekcie są dostępne łóżeczka dla małych dzieci?

Tak, posiadamy łóżeczka dla dzieci. Liczba dodatkowych łóżek (łóżeczka turystyczne) to jeden. Większa dostępność łóżeczek nie jest gwarantowana. Występuje dodatkowa opłata.

Do apartamentu wstawiamy komplet: łóżeczko, materacyk, ubrana kołderka i podusia.

Czy w obiekcie jest przechowalnia bagażu?

Nie, nie mamy lobby ani przechowalni bagażu.

Czy obiekt akceptuje zwierzęta?

Tak, akceptujemy pobyt zwierząt, zgodnie z regulaminem. Opłata za każdego psa/zwierzę jest liczona za dobę wg. cennika dostępnego w regulaminie obiektu. 

Czy w apartamencie jest żelazko i deska do prasowania?

Tak mamy na wyposażeniu żelazko i prasowalnicę. Apartamenty są również wyposażonew pralkę.

Jakie jest wyposażenie kuchni?

W naszych apartamentach są doskonale wyposażone aneksy kuchenne. W każdym z nich jest zmywarka, piekarnik, płyta indukcyjna, kawiarka ciśnieniowa, lodówka i zamrażarka, oraz wszelkie niezbędne naczynia i garnki. 

Czy w łazience jest prysznic czy wanna?

W każdym apartamencie jest łazienka z prysznicem. 

Czy w pokoju jest internet?

W każdym apartamencie jest dostępny bezpłatny internet. Goście otrzymują hasło do Wi-Fi po zameldowaniu. 

Rezerwacja apartamentu

Czy można dokonać rezerwacji telefonicznie lub mailowo?

 

Oczywiście, przyjmujemy rezerwacje bezpośrednie. Zawsze warto do nas zadzwonić i dowiedzieć się więcej :)

Rezerwacje odbywają się również przez dostępne w internecie strony rezerwacyjne, jak: nasza strona www.osadakoscielisko.pl, booking.com, expedia.com, TripAdvisor, noclegi.pl i inne. 

Na naszej stronie www są zawsze dostępne oferty cenowe, można sprawdzić dostępność, dokonać rezerwacji i płatności. 

Jak dokonać płatności za rezerwację?

W zależności od tego, z jakiego kanału Gość rezerwuje pobyt i z jakiej korzysta oferty, inne są systemy płatności. Można płacić on-line, można podać numer karty do obciążenia, czy zapłacić przelewem tradycyjnym. 

Rezerwacja bezzwrotna i płatność.

W przypadku rezerwacji bezzwrotnej są dwie możliwości zapłaty: przelew natychmiastowy on-line lub pobranie z karty, którą Gość podaje w trakcie rezerwacji.
W tym drugim przypadku Osada pobiera płatność z karty bezzwłocznie, niezależnie od wybranego terminu pobytu. 

Jeżli nie ma możliwości pobrania z karty, obiekt informuje Gościa o konieczności zaaktualizowania danych karty w ciągu 24h. Po tym czasie, bez zwrotnego kontaktu ze strony Gościa, rezerwacja jest anulowana. 

Czy mogę zapłacić za pobyt po zameldowaniu?

W zasadzie wszystkie opłaty za pobyt są wnoszone przed zameldowaniem Gości.
Zawsze przed przyjazdem - poprzez pobranie z karty lub przelew on-line.

W przypadku dopłat do rezerwacji czy zapłaty za dodatkowe obciążenia, Gość może zapłacić kartą lub gotówką przed zameldowaniem. 

Czy może przyjechać dodatkowa osoba?

Apartamenty w Osadzie są duże (4,6 lub 8 osobowe). Obowiązują jednak limity osób dodatkowych. Do każdego apartamentu bezpłatnie może przyjechać jedno dziecko do 3 lat. Kolejne dziecko jest liczone już jako osoba dorosła. Każda dodatkowa osoba powyżej limitu 4,6 lub 8 jest dodadkowo płatne według cennika zgodngo z regulaminem obiektu. Dla dodatkowej osoby na życzenie Gościa możemy wstawić dostawkę. 

Warunki pobytu

Jak dojechać do hotelu?

Adres:
Osada Kościelisko
ul. Kierpcówka 34A-34J
34-511 Kościelisko, Polska

Wjazd do Osady jest od drogi asfaltowej, do góry betonowym podjazdem należącym do obiektu. 

Check-in i check-out.

Check-in jest możliwy od godz.16:00 . Jeżeli planują Państwo przyjazd później niż godzina 18:00 prosimy o kontakt telefoniczny lub mailowy.
Check-out jest do godz.10:00. Nie zawsze jest moliwość wcześniejszego zameldowania w apartamencie.
Z uwagi na to, że apartamenty są bardzo duże, a ich sprzątanie wymaga dużo czasu, przedłużenie doby hotelowej jest płatne 30,00 zł/każdą rozpoczętą godzinę.

 

Czy parking jest bezpłatny?

W Osadzie są dwa duże parkingi. Parkowanie jest bezpłatne. Każdy z apartamentów ma wyznaczone miejsce. Do apartamentów 6 i 8 osobowych przysługują dwa miejsca parkingowe, jedno za drugim. Do apartamentów 4 osobowych - jedno miejsce parkingowe.

Parkujemy jeden za drugim.

Jak mogę odebrać klucze do apartamentu?

Po przyjeździe na parking obiektu prosimy o telefon na numer +48 660719300. Osobiście przywitamy Państwa na parkingu i pokażemy apartament. W tym czasie przekażemy wszystkie ważne informacje dotyczące mieszkania i pobytu. 

Czy można palić w apartamencie?

Na terenie całego obiektu obowiązuje całkowity zakaz używania otwartego ognia. Palenie papierosów, palenie ognisk czy grilli jest zabronione. Domy w Osadzie są drewniane i ze względu na bezpieczeństwo Gości i ubezpieczenie obiektu nie można używać otwartego ognia. 

Czy można organizować imprezy?

Organizacja imprez i przyjęć jest niedozwolona. 
Cisza nocna obowiązuje od 22:00 do 7:00 rano. 

Jeśli to nie jest przestrzegazne stosujemy regulamin obiektu

Cisza nocna.

Cisza nocna obowiązuje od 22:00 do 7:00 rano. 

Czy na terenie obiektu jest restauracja?

Nie posiadamy restauracji na terenie Osady. Każdy apartament jest wyposażony w doskonale urządzoną kuchnię.

W okolicach, zaledwie 1-1,2 km od obiektu, są różne restauracje serwujące dobre regionalne posiłki. Inforamcje o miejscach, gdzie można zjeść, są dostępne w apartamentach i na naszej stronie www.

Czy na terenie obiektu jest basen lub siłownia?

Nie posiadamy strefy wellness na terenie obiektu. Kilka kilometrów od Osady są Termy Chochołowskie, które nasi Goście z przyjemnością odwiedzają.  

Informacje prawne

Regulamin rezerwacji przez www

Gości rezerwujących pobyt przez www.osadakoscielsiko.pl obowiązuje regulamin rezerwacji dostępny [tutaj].

Regulamin pobytu

Regulamin obiektu jest dostępny na naszej stronie [tutaj].

Polityka prywatności

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych przekazanych przez użytkowników w związku z korzystaniem przez nich z usług oferowanych przez serwis internetowy www.osadakoscielisko.pl.

Oferty pobytu w Osadzie 

wybierz pakiet dopasowany do siebie

Newsletter

Aby świadczyć usługi na najwyższym poziomie, Serwis wykorzystuje pliki cookies zapisywane w pamięci przeglądarki. Szczegółowe informacje na temat celu ich używania oraz możliwość zmian ustawień plików cookies znajdują się w Polityce prywatności.
Klikając AKCEPTUJĘ WSZYSTKIE, wyrażasz zgodę na korzystanie z technologii takich jak cookies i na przetwarzanie przez Doxa ZN Sp. z o.o., Aleje Jerozolimskie 65/79, 00-697, Warszawa Twoich danych osobowych zbieranych w Internecie, takich jak adresy IP i identyfikatory plików cookie, w celach marketingowych (w tym do zautomatyzowanego dopasowania reklam do Twoich zainteresowań i mierzenia ich skuteczności). Zmiany ustawień plików cookies możesz dokonać w ustawieniach.

Zarządzaj ustawieniami dotyczącymi prywatności
Pliki cookies niezbędne do funkcjonowania strony

Pliki cookies niezbędne do działania usług dostępnych na stronie internetowej, umożliwiające przeglądanie ofert, dokonywanie rezerwacji, wspierające mechanizmy bezpieczeństwa m.in: uwierzytelnianie użytkowników i wykrywanie nadużyć.

Pliki cookies analityczne

Pliki cookies umożliwiające zbieranie informacji o sposobie korzystania przez użytkownika ze strony internetowej w celu optymalizacji jej funkcjonowania, oraz dostosowania do oczekiwań użytkownika,

Pliki cookies marketingowe

Pliki cookies umożliwiające wyświetlanie użytkownikowi treści marketingowych dostosowanych do jego preferencji, oraz kierowanie do niego powiadomień o ofertach marketingowych odpowiadających jego zainteresowaniom, obejmujących informacje dotyczące produktów i usług administratora strony i podmiotów trzecich.

Twoje preferencje nie zostały jeszcze zapisane