Często zadawane pytania

Osada jest aparthotelem, nie hotelem. Nie mamy recepcji i lobby. W miarę możliwości odbieramy telefon przez cały dzień, ale prosimy uwzględniać fakt, iż nie pracujemy w nocy. 
Staramy się być w stałym kontakcie z Gośćmi, by pomagać w kazdej sprawie. 

Tak, posiadamy łóżeczka dla dzieci. Liczba dodatkowych łóżek (łóżeczka turystyczne) to jeden. Większa dostępność łóżeczek nie jest gwarantowana. Występuje dodatkowa opłata.

Do apartamentu wstawiamy komplet: łóżeczko, materacyk, ubrana kołderka i podusia.

Nie, nie mamy lobby ani przechowalni bagażu.

Tak, akceptujemy pobyt zwierząt, zgodnie z regulaminem. Opłata za każdego psa/zwierzę jest liczona za dobę wg. cennika dostępnego w regulaminie obiektu. 

Tak mamy na wyposażeniu żelazko i prasowalnicę. Apartamenty są również wyposażonew pralkę.

W naszych apartamentach są doskonale wyposażone aneksy kuchenne. W każdym z nich jest zmywarka, piekarnik, płyta indukcyjna, kawiarka ciśnieniowa, lodówka i zamrażarka, oraz wszelkie niezbędne naczynia i garnki. 

W każdym apartamencie jest łazienka z prysznicem. 

W każdym apartamencie jest dostępny bezpłatny internet. Goście otrzymują hasło do Wi-Fi po zameldowaniu. 

Oczywiście, przyjmujemy rezerwacje bezpośrednie. Zawsze warto do nas zadzwonić i dowiedzieć się więcej :)

Rezerwacje odbywają się również przez dostępne w internecie strony rezerwacyjne, jak: nasza strona www.osadakoscielisko.pl, booking.com, expedia.com, TripAdvisor, noclegi.pl i inne. 

Na naszej stronie www są zawsze dostępne oferty cenowe, można sprawdzić dostępność, dokonać rezerwacji i płatności. 

W zależności od tego, z jakiego kanału Gość rezerwuje pobyt i z jakiej korzysta oferty, inne są systemy płatności. Można płacić on-line, można podać numer karty do obciążenia, czy zapłacić przelewem tradycyjnym. 

W przypadku rezerwacji bezzwrotnej są dwie możliwości zapłaty: przelew natychmiastowy on-line lub pobranie z karty, którą Gość podaje w trakcie rezerwacji.
W tym drugim przypadku Osada pobiera płatność z karty bezzwłocznie, niezależnie od wybranego terminu pobytu. 

Jeżli nie ma możliwości pobrania z karty, obiekt informuje Gościa o konieczności zaaktualizowania danych karty w ciągu 24h. Po tym czasie, bez zwrotnego kontaktu ze strony Gościa, rezerwacja jest anulowana. 

W zasadzie wszystkie opłaty za pobyt są wnoszone przed zameldowaniem Gości.
Zawsze przed przyjazdem - poprzez pobranie z karty lub przelew on-line.

W przypadku dopłat do rezerwacji czy zapłaty za dodatkowe obciążenia, Gość może zapłacić kartą lub gotówką przed zameldowaniem. 

Apartamenty w Osadzie są duże (4,6 lub 8 osobowe). Obowiązują jednak limity osób dodatkowych. Do każdego apartamentu bezpłatnie może przyjechać jedno dziecko do 3 lat. Kolejne dziecko jest liczone już jako osoba dorosła. Każda dodatkowa osoba powyżej limitu 4,6 lub 8 jest dodadkowo płatne według cennika zgodngo z regulaminem obiektu. Dla dodatkowej osoby na życzenie Gościa możemy wstawić dostawkę. 

Obiekt Osada Kościelisko zastrzega sobie prawo do dokonania preautoryzacji karty kredytowej Gościa na kwotę stanowiącą równowartość opłaty za 1. noc pobytu lub kwota 500 zł. Kwota ta może zostać wykorzystana na pokrycie kosztów naprawy ewentualnych szkód. Depozyt jest pobierany przy zameldowaniu i zwracany do 2 dni od momentu wymeldowania z apartamentu.

Adres:
Osada Kościelisko
ul. Kierpcówka 34A-34J
34-511 Kościelisko, Polska

Wjazd do Osady jest od drogi asfaltowej, do góry betonowym podjazdem należącym do obiektu. 

Check-in jest możliwy od godz.16:00 . Jeżeli planują Państwo przyjazd później niż godzina 18:00 prosimy o kontakt telefoniczny lub mailowy.
Check-out jest do godz.10:00. Nie zawsze jest moliwość wcześniejszego zameldowania w apartamencie.
Z uwagi na to, że apartamenty są bardzo duże, a ich sprzątanie wymaga dużo czasu, przedłużenie doby hotelowej jest płatne.

W Osadzie są dwa duże parkingi. Parkowanie jest bezpłatne. Każdy z apartamentów ma wyznaczone miejsce. Do apartamentów 6 i 8 osobowych przysługują dwa miejsca parkingowe, jedno za drugim. Do apartamentów 4 osobowych - jedno miejsce parkingowe.

Parkujemy jeden za drugim.

Po przyjeździe na parking obiektu prosimy o telefon na numer +48 660719300. Osobiście przywitamy Państwa na parkingu i pokażemy apartament. W tym czasie przekażemy wszystkie ważne informacje dotyczące mieszkania i pobytu. 

Na terenie całego obiektu obowiązuje całkowity zakaz używania otwartego ognia. Palenie papierosów, palenie ognisk czy grilli jest zabronione. Domy w Osadzie są drewniane i ze względu na bezpieczeństwo Gości i ubezpieczenie obiektu nie można używać otwartego ognia. 

Organizacja imprez i przyjęć jest niedozwolona. 
Cisza nocna obowiązuje od 22:00 do 7:00 rano. 

Jeśli to nie jest przestrzegazne stosujemy regulamin obiektu

Cisza nocna obowiązuje od 22:00 do 7:00 rano. 

Nie posiadamy restauracji na terenie Osady. Każdy apartament jest wyposażony w doskonale urządzoną kuchnię.

W okolicach, zaledwie 1-1,2 km od obiektu, są różne restauracje serwujące dobre regionalne posiłki. Inforamcje o miejscach, gdzie można zjeść, są dostępne w apartamentach i na naszej stronie www.

Nie posiadamy strefy wellness na terenie obiektu. Kilka kilometrów od Osady są Termy Chochołowskie, które nasi Goście z przyjemnością odwiedzają.  

Gości rezerwujących pobyt przez www.osadakoscielsiko.pl obowiązuje regulamin rezerwacji dostępny [tutaj].

Regulamin obiektu jest dostępny na naszej stronie [tutaj].

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych przekazanych przez użytkowników w związku z korzystaniem przez nich z usług oferowanych przez serwis internetowy www.osadakoscielisko.pl.